НОК оказания услуг медицинскими организациями
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями
Установлена
Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».
Инициирована
Президентом Российской Федерации
Цель
-
информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями;
-
повышение качества деятельности медицинских организаций.
Критерии оценки
-
открытость и доступность информации о медицинской организации;
-
комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
-
время ожидания предоставления медицинской услуги;
-
доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
Проводится
-
в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Не проводится
-
в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
-
контроля качества медицинской помощи.